管理会计实务：实时跟踪是企业战略的重要

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大连在全球软件外包市场上已经拥有了一席之地，从地方政府到企业都保持了对印度班加罗尔的实时跟踪，政府官员都会时常去印度考察，并及时吸取更多的经验，以促进大连在软件外包市场中拥有更强的竞争力。大前研一给大连所提的建议里面，很重要的一项就是实时跟踪。他讲了全球呼叫中心业务从印度转移到菲律宾的故事，借此说明全球软件外包市场上的动态竞争格局，而这种动态竞争格局则是大连所必需实时掌控的。

以他的建议，这种实时跟踪不仅包括印度班加罗尔，还包括爱尔兰、冰岛、菲律宾等所有正在参与和即将参与全球软件外包市场的国家和地区。因为，正是从这种动态跟踪中，才能够发现行业演进的内在规律和竞争态势，才能够帮助大连作出正确的战略调整选择。

大前研一是日本、亚洲甚至是全球著名的战略咨询专家，他关于战略的专著成为全球战略咨询顾问必读的专业书籍之一。当中央二套《对话》节目主持人向大前研一询问他有什么建议给大连市政府的时候，我对这位全球最知名的战略咨询专家充满了期待，想看看大师级的咨询顾问是如何提供建议的。但是，大前研一并没有给大连市提出宏伟的战略规划，而只是提醒大连市政府加强对竞争环境的实时跟踪，并能够从实时跟踪当中获取战略调整的依据。我想这足以说明战略环境的动态跟踪研究的重要性。

从事管理咨询以来，为不少企业提供过战略咨询，接触过的企业就更多了。但对于中国企业来讲，对战略的理解却往往是局限在静态的某一时点。企业家请咨询公司来做战略规划，往往是希望咨询公司能够帮助企业系统研究内外部环境，并就当时的内外部环境制定战略规划。这固然是企业发展所需要的，但重视战略规划的同时却凸显了对战略动态跟踪调整的重视。

一份战略规划报告做完了，企业家对咨询顾问非常满意，送走了咨询顾问，有些企业将战略规划报告供起来，有些人则按照战略规划报告去严格的实施。但这些企业往往很难收到成效，为什么呢？供起来的自不必说，严格实施的演绎成了现代版的刻舟求剑。因为他们注重实施却不注重动态跟踪和调整，一味地按照规划报告制定那一时点所掌握的内外部环境状况去实施，忽视了环境的变化和竞争态势的演变。

最近几年来，作为咨询顾问，我总是特别强调战略的动态跟踪的重要性，强调企业要设置相应的部门和岗位来为实时跟踪和动态调整提供组织保障。但遗憾的是，我们看到更多的是，企业依然沉浸在战略规划当中，依然忽视实时跟踪和动态调整的重要性。这或许是因为大张旗鼓的战略规划能够形成有形的成果，但实时跟踪却像潜伏一样让人察觉不到自己做出了什么样的成绩。而缺乏系统的实时跟踪，企业的战略调整往往显得有些仓促和盲目。等到这些企业意识到自己即将面临灭顶之灾的时候，才忽然发现危险早已潜伏在自己的身边，就像那些生产感光胶片的企业对待数码影像设备一样。

希望我们的企业家和企业能够重视起来，因为，战略更重要的是实时跟踪。

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